Computação Social
A computação está por toda parte. É importante aqui fazer uma dissociação entre computação e computadores. Os computadores são ferramentas com as quais a computação pode ser realizada. A computação, por sua vez, é o ato de solucionar problemas a partir de um algoritmo. E isso envolve uma dimensão informacional e cognitiva, isto é, com base em quê e como eu resolvo um problema.
Computação sobre o social
Por muito tempo, a computação foi realizada ou mentalmente ou através de objetos como caneta e papel. No nosso tempo, encontramos um mundo em que entendemos a computação como aquela realizada por máquinas de alta tecnologia, e que podem solucionar problemas que de outra forma seriam muito demorados.
À medida que a computação moderna avança, as relações sociais evoluem através de sistemas computacionais. A Web abriu as portas para que os seres humanos experimentassem novas formas de se relacionar. Tais relações têm ampliado e influenciado o tecido social de forma nunca antes vista, refletindo em praticamente todas as áreas da vida.
Computação social é um conceito que pode ser usado para descrever tanto os sistemas computacionais com foco no relacionamento social, como as pesquisas que estudam a relação entre sistemas computacionais e sociedade.
As relações sociais que se operam através da Web têm influenciado na política, colocando em xeque sistemas democráticos; na economia, onde a maior parte das transações econômicas são feitas; na saúde, seja através de telemedicina, seja do impacto na saúde que essas relações têm acentuado; entre muitas outras áreas.
Do ponto de vista dos impactos sociais, poderia-se pensar que esse tema é de interesse apenas de sociólogos. No entanto, cientistas da computação têm conhecimentos profundos de como a computação se opera, e podem aplicar modelos e técnicas computacionais para encontrar respostas para suas questões de pesquisa.
Além disso, sistemas de software são desenvolvidos em sua maioria por cientistas da computação, e as implicações de tais criações são de interesse dos criadores.
Pesquisas em Computação Social
A ideia de Computação Social surgiu em 1940, quando pesquisadores deram os primeiros passos para aplicar a computação moderna não apenas para a realização de cálculos complexos, mas também para a comunicação. Foi apenas em 1971 que o primeiro sistema do tipo surgiu, com a criação do email por Raymond Tomlison. Em 1980, já havia vários sistemas que utilizavam rede para se comunicar, mas foi somente na década de 1990, quando Tim Berners-Lee criou a Web, que ela ganhou força. Nos anos 2000, sistemas voltados ao relacionamento social eram os mais populares da Web.
Maria R. Lee et al. da Universidade Shih Chien de Taiwan publicou, em 2013, um survey com as principais pesquisas em computação social que tinham sido feitas até então. Apesar das transformações dos últimos anos, muitos temas ainda não se esgotaram, e novos temas não cessam de surgir em periódicos e conferências científicas.
| Tema | Descrição |
|---|---|
| Motivação intrínseca e extrínseca | Investigam porque usuários participam de projetos em comunidade (como Wikipedia), projetos de código aberto, ou projetos que fornecem valor social e melhoram a reputação. |
| Estrutura de comunidade | Buscam quantificar a evolução de grupos sociais |
| Modelagem e simulação social | Abordagem computacional para simular sistemas multiagente ou monoagente. |
| Filtro colaborativo | Buscam prever as preferências dos usuários a partir de um pequeno grupo de características. |
| Computação sensível ao contexto | Exploram informações contextuais (localização, pessoas próximas, etc) a partir de dispositivos e serviços. |
| Marcação colaborativa | Soluções para marcação em fotografias e outros conteúdos que ajudam a promover a navegação social e a expressão compartilhada. |
| Interação humano-computador | Concentram-se em estudar, planejar e projetar a interação entre humanos (usuários) e computadores e representa a confluência entre psicologia, ciências sociais, ciência da computação e tecnologia. |
| Proteção de Privacidade | Exploram aspectos relacionados a privacidade dos usuários que compartilham informações em redes sociais. |
| Interação social | Investigam a interação entre grupos sociais a partir de tecnologias como email, Skype, Facebook. |
| Reputação e gestão de confiança | Concentram-se em compreender ou influenciar a reputação de um indivíduo ou marca da empresa e processa representações simbólicas de confiança social. |
| Lurkers | Focam em estudar aqueles que não se engajam na publicação e distribuição de conteúdo, mas apenas observam o que está acontecendo. Por exemplo, pais que tem Facebook apenas para vigiar seus filhos. |
| Aprendizagem situada | Investigam processos de aprendizado a partir de redes sociais. |
| Medição de redes sociais | Analisam redes sociais para a descoberta de insights, medem impacto da rede, identificam oportunidades de envolvimento e compartilhamento de conhecimento. Têm interesse em tendências emergentes e opiniões públicas. |
| Computação afetiva | Buscam o desenvolvimento de sistemas e dispositivos para simular efeitos humanos - faciais, vocais ou gestuais. |
| Sociedade da Informação | Refere-se à criação, distribuição, difusão, uso, integração e atividades de manipulação em uma sociedade da informação relacionadas ao contexto econômico, político e cultural. |
Perspectivas em Computação Social
A computação social tem se tornado uma das áreas da Ciência da Computação de maior interesse público. A manipulação de eleições e da verdade factual através de redes sociais é um problema sob o qual pesquisadores de diferentes áreas da ciência têm se debruçado.
Há muitos desafios em torno da computação social, e eles requerem respostas rápidas. Problemas complexos exigem romper as barreiras usualmente impostas no ambiente científico promovendo o conhecimento transdisciplinar. Desse modo, é comum que em computação social se utilize um paradigma científico mais moderno, proposto pela Teoria da Complexidade, que promove uma visão interdisciplinar acerca dos sistemas complexos adaptativos, do comportamento emergente de muitos sistemas, da complexidade das redes, da teoria do caos, do comportamento dos sistemas distanciados do equilíbrio termodinâmico e das suas faculdades de auto-organização.
Referências
Lee, M. and Tsung Teng Chen. “Understanding Social Computing Research.” IT Professional 15 (2013): 56-62.
Ponciano, Lesandro & Andrade, Nazareno. (2018). Perspectivas em Computação Social.
